Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ fa88 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu riêng tư
fa88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví điện tử vượt quá mức cần thiết để hoàn tất giao dịch, và dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Xác minh hai bước Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
Kiểm soát dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để được xử lý nhanh.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ xác minh ví sẽ hỗ trợ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách fa88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách bảo mật giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất xác minh danh tính và các giao dịch còn tồn đọng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà hoạt động của fa88 được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.